Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Webshop

mit Widerrufsbelehrung

Kaufverträge über unseren Webshop kommen ausschließlich mit der Holtzbrinck Buchverlage GmbH zustande.

Bitte lesen Sie sich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sorgfältig durch, da diese die Bedingungen für alle über unseren Online-Shop, abrufbar unter: https://www.kiwi-verlag.de („Online-Shop“), geschlossenen Verträge sind.

§ 1 Gegenstand

(1) Die vorliegenden AGB gelten für alle über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge über den Erwerb von Büchern und digitalen Inhalten (e-Books und Audiobooks) (gemeinsam „Produkte“) zwischen uns, der Holtzbrinck Buchverlage GmbH, („Wir“), und Ihnen, den Nutzerinnen und Nutzern der Webseite und unserer Verkaufsangebote als unsere Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Sie“). Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind. 

(2) Maßgebend ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung der AGB.

(3) Von Ihnen gestellte abweichende Bedingungen werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung Ihrer Bedingungen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Vertragsschluss 

(1) Die Präsentation und Bewerbung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages iSd. § 145 ff. BGB dar.

(2) Sie können unsere Produkte unverbindlich in einen Warenkorb legen. Die von Ihnen ausgewählten Produkte und getätigten Angaben können Sie jederzeit vor Abschluss des Bestellvorgangs im Bestellprozess selbst korrigieren. Mit Absenden der Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Jetzt für [Betrag des Warenkorbs] kaufen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Wir werden den Zugang der von Ihnen abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen.

(3) Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist abhängig von dem von Ihnen ausgewählten Produkt:

(3.1.) Bei Büchern kommt ein Vertrag durch die Lieferung der Ware innerhalb einer angemessenen Zeit zustande.

(3.2.) Bei digitalen Inhalten kommt ein Vertrag durch die Bereitstellung des Downloads durch uns zustande.

(4) Mit der Annahmeerklärung bzw. unmittelbar nach Vertragsschluss erhalten Sie per E-Mail ebenfalls noch einmal den wesentlichen Inhalt Ihrer Bestellung sowie diese AGB einschließlich der Widerrufsbelehrung. Sie können diese unter Verwendung der „Druckfunktion“ ausdrucken und aufbewahren. Im Übrigen wird der Vertragstext durch uns nicht gespeichert und ist Ihnen daher später nicht mehr zugänglich.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

(4) Mit der Annahmeerklärung bzw. unmittelbar nach Vertragsschluss erhalten Sie per E-Mail ebenfalls noch einmal den wesentlichen Inhalt Ihrer Bestellung sowie die Widerrufsbelehrung. Sie können diese unter Verwendung der „Druckfunktion“ ausdrucken und aufbewahren. Im Übrigen wird der Vertragstext durch uns nicht gespeichert und ist Ihnen daher später nicht mehr zugänglich.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

(6) Wir akzeptieren ausschließlich Bestellungen zur Lieferung innerhalb Deutschlands. Es werden keine Bestellungen zur Lieferung in andere Länder angenommen.

§ 3 Kundenkonto 

Sie können Ihre Bestellung in unserem Online-Shop als Gast oder als registrierter Kunde durchführen. Die Registrierung als Nutzer (nachfolgend „Registrierung“) erfolgt durch Erstellung eines Kundenkontos (nachfolgend „Kundenkonto“). Durch eine Registrierung müssen Sie bei einem weiteren Einkauf nicht erneut Ihre Daten angeben, sondern können sich ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen bei der Registrierung gewählten Passwort in Ihrem Kundenkonto anmelden.

§ 4 Kaufpreis

(1) Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und ggf. anfallender Verpackungs- und Versandkosten wird in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. Weitere Informationen finden Sie zudem hier [[Übersicht zu Verpackungs- und Versandkosten als Link hinterlegen]]

(2) Wenn Sie Ihre Vertragserklärung wirksam widerrufen, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand der Produkte (Hinsendekosten) verlangen. 

(3) Innerhalb Deutschlands senden wir Ihnen Ihre Bestellung versandkostenfrei zu. Sollten Sie wirksam widerrufen und physische Produkte zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Näheres zum Widerruf und den Widerrufsfolgen finden Sie im Anhang dieser AGB.

§ 5 Lieferbedingungen / Bereitstellung zum Download

(1) Die Lieferfrist für Bücher beträgt – vorbehaltlich der Regelung in Abs. 2 - in der Regel 1-3 Werktage und beginnt mit Vertragsschluss. Sie kann sich jedoch je nach bestelltem Produkt unterscheiden und wird Ihnen in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.

(2) Sollte die Lieferung des von Ihnen bestellten Buchs nicht möglich sein, etwa weil dieses nicht vorhanden ist, werden wir Sie unverzüglich informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Ggf. bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

(3) Die Wahl des Transportweges und der Transportmittel können wir nach billigem Ermessen (Postdienstleister, Kuriere etc.) vornehmen, soweit eine Belieferung im Rahmen der unverbindlichen Lieferfrist zu erwarten ist.

(4) Wir sind zur Teillieferung berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Wenn wir Ihre Bestellung durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen innerhalb Deutschland keine Verpackungs- und Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, steht es uns frei, Ihnen für jede Teillieferung Verpackungs- und Versandkosten zu berechnen.

(5) Sofern Sie Verbraucher sind, gelten für die Bereitstellung im Falle des Kaufs digitaler Inhalte ersetzend bzw. ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen des § 327b BGB. Insbesondere stellen wir Ihnen die digitalen Inhalte unverzüglich mit Vertragsschluss über unseren Webshop zum Herunterladen (Download) bereit. Ein späterer Anspruch auf erneute Downloads besteht nicht, kann durch uns aber freiwillig bereitgestellt werden. Wenn Sie beim Kauf ein Kundenkonto angelegt haben, finden Sie ihren Download-Link dort vor.

§ 6 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Sie können den Kaufpreis einschließlich der Verpackungs- und Versandkosten mittels Paypal, Kreditkarte oder Klarna bezahlen. Wir behalten uns vor, jederzeit weitere Bezahlmöglichkeiten anzubieten bzw. einzelne Bezahlmöglichkeiten nicht länger anzubieten.

(2) Der Kaufpreis ist bei allen Zahlungsarten sofort fällig.

(3) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. 

(4) Sie dürfen als Käufer ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn der Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt / Nutzungsrechte und Systemvoraussetzungen

(1) Gelieferte Bücher bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum. 

(2) An digitalen Inhalten (z.B. E-Books) erhalten Sie mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises das einfache, nicht übertragbare Recht, diese zum ausschließlich persönlichen Gebrauch zu nutzen. Hierzu sind Sie auch berechtigt, die bereitgestellten Inhalte für den privaten Gebrauch auf eigene Endgeräte zu kopieren (beschränkt auf maximal fünf (5) Downloads). Der entsprechende Link zum Download ist nach Bereitstellung für einen Zeitraum von drei Jahren gültig. Im Übrigen ist es Ihnen nicht gestattet, die bereitgestellten Inhalte nachträglich zu verändern, für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen, nachzuahmen, auszudrucken, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

(3) Hiermit weißen wir Sie gemäß Art. 246a § 1 Nr. 17 EGBGB darauf hin, dass wir zum Schutz vor Missbrauch technische Verfahren nutzen, um Urheberverstöße nachverfolgen zu können (z.B. „digitale Wasserzeichen“). 

(4) Für den Download und die anschließende Nutzung der digitalen Inhalte benötigen Sie mindestens folgende Systemvoraussetzungen bzw. zusätzliche Software: Ein Endgerät, das in der Lage ist digitale Bücher, sog. E-Books, im Epub-3-Format auszulesen und darzustellen. Soweit für den Download zusätzliche Verbindungskosten anfallen, sind diese von Ihnen gesondert an Ihren Diensteanbieter zu vergüten.

§ 8 Gewährleistung

(1) Sind Sie Verbraucher, so stehen Ihnen bei Mangelhaftigkeit eines Produkts die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. 

(2) Sind Sie Unternehmer, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen. Das Wahlrecht über die Art der Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache) steht in diesem Fall uns zu. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung sind Sie berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurückzutreten. Voraussetzung für jegliche Gewährleistungsrechte ist, dass Sie alle nach § 377 HGB geschuldete Untersuchungs- und Rügeobliegenheit ordnungsgemäß erfüllen. Abweichend von der gesetzlichen Regelung beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf (12) Monate ab Erhalt des Produkts. 

(3) Zusätzliche Ansprüche wegen einer Garantie bestehen nur, wenn diese ausdrücklich in der Bestellbestätigung bzw. Annahmeerklärung abgegeben wurde. Diese treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Absatz 1 und Absatz 2. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Waren gegebenenfalls beiliegen.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf den typischen und vorhersehbaren Schaden. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle einer Garantieübernahme oder einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Vorstehende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren wir uns zur Vertragserfüllung bedienen.

§ 10 Jugendschutz

Wir bieten in unserem Shop keine Produkte an, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt.

§ 11 Urheberrechte

(1) Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die in unserem Online-Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

(2) Bei Links auf Webseiten, die nicht von uns betrieben werden, haben wir keinerlei Möglichkeit den Inhalt dieser Webseiten zu kontrollieren. Diese sind unabhängig von uns. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die Inhalte und die Folgen einer Verwendung dieser Webseiten.

§ 12 Datenschutzhinweise

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten wie Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse. Dies erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt der Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

(2) Wenn Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so werden die AGB hierdurch im Übrigen nicht berührt.

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach folgenden Maßgaben ein Widerrufsrecht zu.

§ 1 Widerrufsrecht für Bücher

Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Holtzbrinck Buchverlage GmbH, Weidestraße 122a, 22083 Hamburg, Deutschland, Telefon: +49 (0)40 84 00 08 3001, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an

Holtzbrinck c/o Libri,
-Remittenden-
Europaallee 1
36251 Bad Hersfeld
Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 2 Widerrufsrecht für digitale Inhalte (z.B. E-Books)

Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Holtzbrinck Buchverlage GmbH c/0 Libri, -Remittenden- (bitte in fett, wenn möglich). Europaallee 1, 36251 Bad Hersfeld, Deutschland, Telefon: +49 (0)40 84 00 08 3001, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

§ 3 Einschränkungen und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. E-Books), der Sie zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn:

• wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben,
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
• Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht erlischt, und
• wir Ihnen eine Bestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann teilen Sie uns das bitte mithilfe folgender Angaben mit.)

• Holtzbrinck Buchverlage GmbH, Weidestraße 122a, 22083 Hamburg, Deutschland, Telefon: +49 (0)40 84 00 08 3001, E-Mail: [email protected]:
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
• Bestellt am
• Erhalten am
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum